FAQ - Часто задаваемые вопросы

Как вы гарантируете качество вашего чая?

Гарантия качества – одна из главных ценностей для нашей компании.

Мы любим хороший чай всем сердцем. Отбираем лучший чай в своих ценовых сегментах. Стараемся сделать так, чтобы все приносило удовольствие - чай, упаковка, приятные сюрпризы, рекомендации, доставка. Если вы снова обращаетесь к нам, значит мы сделали все правильно. Если что-то не понравилось, мы вернем деньги. Точка. Самое главное, что у нас есть - репутация.

Как узнать о вас подробнее?

Мы работаем на рынке с 2017 г. У нас есть клиенты и друзья, которые с нами сотрудничают все годы. Вы можете познакомиться с частью отзывов о нашей работе.

О нашем магазине в Долгопрудном, отзывы о нас в инстаграм

С чего вы рекомендуете начать новичку?

Я бы посоветовала в таком случае начать знакомство с чаем с дегустационных сетов. В них собраны подборки самых популярных сортов чая по 7-15 гр в зависимости от выбранного сета. Наборы подобраны таким образом, чтобы составить максимально полное впечатление о разнообразии видов, вкусов и ароматов чая. И выбрать именно те сорта, которые больше всего придутся по душе. Цена таких сетов гибкая – от 850 р за сет и выше.

Вы часто упоминаете о свежести чая. Как вы ее обеспечиваете? И так ли важна она?

Это один из краеугольных вопросов в отношении чайного дела. Вкус чая напрямую зависит от его качества и свежести. Даже самый прекрасный чай можно загубить, если не хранить его правильно. Особенно это касается долгосрочного хранения, которым и занимаются чайные магазины. Например, для зеленого чая и светлых улунов критически важна низкая температура. Иначе со временем они превращаются в «сено», унылую землянисто-мутного цвета траву, вкус также при этом претерпевает изменения, становится плоским, невыразительным, издали напоминающим первоначальный букет. Поэтому да, свежесть важна! И мы ее обеспечиваем специально купленными для хранения чая холодильниками, также специализированной упаковкой, и кроме того - температурой, влажностью, отсутствием контакта с воздухом и другими посторонними запахами.

Где в вашем магазине можно найти ароматизированные фруктовые и ягодные чаи?

В нашем магазине представлен только натуральный чай, без добавления ароматизаторов и красителей. Исключение составляют два чая – молочный улун и красный молочный чай. Именно натуральный чай - максимально полезный и качественный. К сожалению, технология изготовления ароматизированного чая такова, что в основу купажей берется только чай самого низшего качества и затем ароматизируется, поскольку сами сублимированные и высушенные ягодки не дают таких ярких ароматов. У нас есть различные травяные чаи, добавки – все это полностью натуральное и принесет Вам не только дополнительные вкусовые впечатления, но и пользу.

Какой чай у вас на фото? Можно ли ожидать получить другой чай по сравнению с фотографиями?

На наших фотографиях – только наш чай. Тот, который мы продаем. Никаких подмен. Для меня очень важно в интернет-магазине tea-legend.ru предоставить Вам возможность самого удобного и приятного выбора чая. Именно поэтому фотографии чая только наши и показывают Вам чай во всех возможных ракурсах. Чтобы Вы точно знали, что Вы покупаете.

✒ Ознакомиться с нашими материалами на другие темы можно в разделе "Блог"

✒ Чтобы перейти к выбору чая, добро пожаловать в раздел "Каталог"

✒ Если у Вас еще остались вопросы, пожалуйста, обращайтесь. Будем рады помочь!